Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no la amas, regrésala totalmente gratis
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible por trabajar contigo para solucionarlo.
Garantía: todos los bolsos tienen garantía, si no es lo que esperabas te hacemos devolución en los primeros 5 días
En caso de defecto por fabricación tienes 1 año de garanía
¿Cuánto cuesta el envío?
Tenemos envíos estándar gratis a todo México y llega de 3-7 días hábiles.
Si necesitas que tu bolso llegue antes contamos con otras opciones express de envío con una tarifa extra.
¿Envío a todo el mundo?
Tenemos envíos a USA desde 35 dólares y envíos a todo el mundo, escríbenos por instagram @renatalomelimx y cotizamos tu envío o por whatsapp +52 3331917990
¿Dónde se fabrican tus productos?
Todos nuestros accesorios están fabricados en Guadalajara, Jalisco, México
por un taller especializado en marroquinería, exclusivamente por artesanos mexicanos y diseñados por Renata Lomeli diseñadora mexicana.
¿Cuándo vuelven a tener un color no disponible?
Cuando un color está agotado lo más probable es que no vuelva a la tienda, los colores que pueden volver son los neutros pero no tenemos tiempo estimado de producción ya que preferimos traerles colores nuevos.
Contacto
renata_lomeli@hotmail.com
rlhandbags@gmail.com
+52 33 31917990
