Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar?
Si no la amas, regrésala totalmente gratis
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible por trabajar contigo para solucionarlo.
Garantía: todos los bolsos tienen garantía, si no es lo que esperabas te hacemos devolución en los primeros 5 días
En caso de defecto por fabricación tienes 6 meses de garanía
¿Cabe cualquier termo?
La bottle bag está diseñada para termos SIN agarradera, las que dicen "ajustable" tienen resorte para ajustar a diferentes termos.
- Caben en bottle bag : yeti 20oz, yeti 30 oz, termos de starbucks, tupperware.
Fivela bag está diseñada para ajustarse a termos CON agarradera
-Cabe: stanley quencher 30 oz, owala 40 oz, reduce
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible.
Envío gratis standar en México llega de 5-7 días hábiles
puede tardar hasta 10 días en fechas especiales
¿Envío a todo el mundo?
Tenemos envíos a USA desde 35 dólares y envíos a todo el mundo, escríbenos por instagram @renatalomelimx y cotizamos tu envío o por whatsapp +52 3331917990
¿Dónde se fabrican tus productos?
Todos nuestros accesorios están fabricados en Guadalajara, Jalisco, México
por un taller especializado en marroquinería, exclusivamente por artesanos mexicanos y diseñados por Renata Lomeli diseñadora mexicana.
¿Cuándo vuelven a tener un color no disponible?
Cuando un color está agotado lo más probable es que no vuelva a la tienda, los colores que pueden volver son los neutros pero no tenemos tiempo estimado de producción ya que preferimos traerles colores nuevos.
Contacto
renata_lomeli@hotmail.com
rlhandbags@gmail.com
+52 33 31917990
